هر گونه ناهنجاری در اجزای یکپارچه یک کامپیوتر می تواند برای عملکرد آن مضر باشد، اما برخی از مشکلات کلی برای تعمیر لب تاب و نوت بوک کامپیوتر را می توان بدون کمک حرفه ای IT برطرف کرد. یکی از رایجترین مشکلاتی که ممکن است با آن مواجه شوید، مشکلات انجماد رایانه و ظاهر بدنام «بدون بوت» یا «صفحه آبی مرگ» است. برای تعمیر رایانه، باید مشکل را عیب یابی کنید و تعیین کنید که آیا این مشکل چیزی است که خودتان می توانید انجام دهید یا خیر. با این حال، برای مشکلات پیچیده تر، به دنبال کمک یک متخصص باشید.
1
از فایل های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. کامپیوتری که یخ می زند یا به کندی کار می کند می تواند نشانه مشکلات جدی تری در آینده باشد. قبل از انجام هر کار دیگری، مطمئن شوید که از پوشه ها و فایل های مهم خود تا زمانی که هنوز به آنها دسترسی دارید، نسخه پشتیبان تهیه کنید. میتوانید از فایلهای خود در یک هارد دیسک خارجی یا یک سرویس ذخیرهسازی ابری مانند iCloud، DropBox یا Google Drive نسخه پشتیبان تهیه کنید.
2تعمیر کامپیوتر
به رایانه خود کمی استراحت دهید. اگر همیشه رایانه خود را روشن می گذارید، اغلب می توانید با خاموش کردن رایانه و سپس جدا کردن آن از برق، مشکل را برطرف کنید. سپس دکمه روشن/خاموش را به مدت 30 ثانیه نگه دارید در حالی که کامپیوتر قطع است. این ممکن است باعث چشمک زدن چراغ های LED شود. کامپیوتر را دوباره به برق وصل کنید و آن را روشن کنید. با قطع برق مادربرد، امکان ریست شدن سخت افزار و پاک شدن حافظه فراهم می شود.
درایورهای خود را به روز کنید ممکن است رایانه ها به دلیل هر مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری مسدود شوند. توجه داشته باشید که اگر هنگام اتصال هر یک از تجهیزات جانبی سخت افزاری، مانند چاپگر یا اسکنر، مشکل شروع شده باشد، ممکن است به دلیل تداخل درایور باشد. اگر بعد از نصب سخت افزار جدید مشکل شروع شد، سخت افزار را حذف نصب کنید. اگر مشکل پس از نصب یک هارد دیسک جدید رخ داده است، ممکن است به دلیل برق ناکافی یا گرمای بیش از حد باشد. برای به روز رسانی درایورهای خود از مراحل زیر استفاده کنید:
پنجره ها:
روی نماد منوی استارت ویندوز کلیک کنید.
روی نماد تنظیمات/دنده کلیک کنید.
روی Update & Security کلیک کنید
روی بررسی بهروزرسانیها کلیک کنید
مک:
روی نماد اپل کلیک کنید.
روی Software Updates/App Store کلیک کنید.
روی تب Updates کلیک کنید.
در کنار هر نرم افزاری که نیاز به به روز رسانی دارد، روی Download کلیک کنید.
تصویر با عنوان تعمیر کامپیوتر مرحله 4
4
برنامه هایی را که ممکن است باعث ایجاد مشکل شده اند را حذف نصب کنید. اگر متوجه شدید که مشکل پس از نصب یک برنامه یا یک برنامه خاص شروع شده است، از مراحل زیر برای حذف نصب برنامه یا برنامه استفاده کنید:
پنجره ها:
روی نماد منوی استارت ویندوز کلیک کنید.
روی نماد Gear/Settings کلیک کنید.
روی Apps کلیک کنید.
روی برنامه یا برنامه ای که می خواهید نصب کنید کلیک کنید.
روی Uninstall کلیک کنید.
کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
مک:
Finder را باز کنید.
پوشه Applications را باز کنید.
برنامهای را که میخواهید حذف کنید، کلیک کنید و به سطل زباله در Dock بکشید.
روی نماد سطل زباله کلیک راست کرده و روی خالی کردن سطل زباله کلیک کنید.
مجددا راه اندازی کنید.
5
درایورهای دستگاه خود را بررسی کنید. بسیاری از اوقات هنگام انجام به روز رسانی ویندوز، سیستم شما ممکن است یک درایور نادرست را دانلود و نصب کند، که ممکن است منجر به یخ زدن رایانه شود. می توانید وضعیت درایورها را از Device Manager بررسی کنید. هر دستگاهی که علامت تعجب زرد در کنار آنها باشد در حالت خطا قرار دارند. در صورت اتصال، هر دستگاه USB را از برق جدا کنید و ببینید آیا خطا برطرف می شود یا خیر. اگر چنین است، آن دستگاه مشکل دارد. کامپیوتر خود را روشن کنید و ببینید کار می کند یا خیر. اگر این کار را کرد، خوب است. در غیر این صورت می توانید رایانه خود را به پیکربندی قبلی بازیابی کنید. برای بررسی درایورهای خود در ویندوز از مراحل زیر استفاده کنید:
روی منوی استارت ویندوز کلیک راست کنید.
روی Device Manager کلیک کنید
روی نماد براکت در سمت چپ هر دستگاه کلیک کنید تا همه درایورهای آن دستگاه نمایش داده شود.
میزان مصرف CPU و حافظه خود را بررسی کنید. برنامه هایی که از CPU یا حافظه بیش از حد استفاده می کنند می توانند باعث کند شدن یا یخ زدن رایانه شما شوند. اگر برنامههای زیادی در یک زمان اجرا میشوند، یا حتی اگر یک مرورگر وب با تعداد زیادی تب باز داشته باشید، ممکن است این اتفاق بیفتد. میتوانید از Task Manager در ویندوز یا Activity Monitor در Mac برای بررسی میزان مصرف CPU و حافظه خود استفاده کنید. برنامه هایی را که از CPU یا حافظه بیش از حد استفاده می کنند، ببندید. از مراحل زیر برای بررسی میزان مصرف حافظه یا CPU خود استفاده کنید:
پنجره ها:
روی منوی استارت ویندوز کلیک راست کنید.
روی Task Manager کلیک کنید.
روی برنامه ای که از CPU یا حافظه زیادی استفاده می کند کلیک کنید.
روی پایان کار کلیک کنید.
مک:
روی نماد ذره بین در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
“Activity Monitor” را در نوار جستجو تایپ کنید و “Enter/Return” را فشار دهید.
برای بررسی میزان استفاده از CPU، روی تب CPU کلیک کنید.
برای بررسی میزان مصرف حافظه، روی تب Memory کلیک کنید.
روی برنامه ای که از حافظه یا CPU زیادی استفاده می کند کلیک کنید.
برای بستن اجباری برنامه، روی نماد “X” در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید.
عنوان تعمیر کامپیوتر
7
تعیین کنید که آیا رایانه شما بیش از حد گرم شده است. برج کامپیوتر رومیزی یا پایین لپ تاپ یا پشت واحد دسکتاپ همه کاره خود را لمس کنید تا ببینید آیا در لمس گرم است یا خیر. همچنین بررسی کنید که آیا فن یا سیستم خنک کننده به درستی کار می کند یا خیر. همچنین می توانید ابزارهایی مانند Core Temp را برای بررسی دمای CPU خود دانلود کنید. اگر رایانه شما بیش از حد گرم می شود، آن را باز کنید و مطمئن شوید که تمام گرد و غبار از داخل رایانه پاک شده و از تهویه مناسب برخوردار است.
توجه: باز کردن پنل پایین لپتاپ ممکن است گارانتی را باطل کند. اگر لپ تاپ شما هنوز تحت گارانتی است، با سازنده یا محل فروش تماس بگیرید و ببینید برای تعمیر لپ تاپ خود چه کاری باید انجام دهید.
حتی اگر کامپیوتر شما مشکلی ندارد، بهتر است به طور منظم فن ها را تمیز کنید.
تعمیر نوت بوک
یک بررسی تشخیصی انجام دهید. هر دو ویندوز و macOS دارای ابزارهای تشخیصی داخلی هستند. همچنین میتوانید از برنامههای شخص ثالث رایگان مانند Memtest86 برای آزمایش حافظه، CrystalDiskInfo برای آزمایش هارد دیسکهای خود و HWinfo برای آزمایش سایر درایوها و تجهیزات جانبی استفاده کنید. از مراحل زیر برای اجرای یک بررسی تشخیصی در ویندوز و مک استفاده کنید:[1]
پنجره ها:
روی منوی استارت ویندوز کلیک کنید.
“Performance Monitor” را تایپ کنید و روی Performance Monitor کلیک کنید.
روی Reports دوبار کلیک کنید
روی System دوبار کلیک کنید.
روی نام رایانه خود دوبار کلیک کنید.
مک:[2]
مک خود را مجددا راه اندازی کنید.
هنگامی که مک شما راه اندازی مجدد می شود، D را نگه دارید.
زبان خود را انتخاب کنید
منتظر بمانید تا تست کامل شود.
به پیشنهادات و کدهای مرجع توجه کنید.
یک برنامه آنتی ویروس و ضد بدافزار خوب نصب و اجرا کنید. ویروسها و بدافزارها میتوانند باعث کند شدن و یخ زدن رایانه شما شوند. شما باید اسکن آنتی ویروس را به طور مکرر اجرا کنید. حتما یک برنامه آنتی ویروس/ضد بدافزار معتبر مانند McAfee، Norton، AVG Antivirus یا Malwarebytes نصب کنید.
تصویر با عنوان تعمیر کامپیوتر مرحله 6
10
یک System Restore را امتحان کنید. استفاده از نقطه بازیابی برای بازیابی رایانه میتواند نرمافزار (مانند برنامه، درایور یا بهروزرسانی) را که ممکن است باعث ایجاد مشکل شده باشد، حذف کند. کامپیوتر شما را به حالت قبلی باز می گرداند. برای بازیابی رایانه خود از مراحل زیر استفاده کنید:
ویندوز:[3]
روی نماد منوی استارت ویندوز کلیک کنید.
“Recovery” را تایپ کنید و روی برنامه Recovery کلیک کنید
روی Open System Restore کلیک کنید.
روی نقطه بازیابی سیستم کلیک کنید و روی Next کلیک کنید.
روی Finish کلیک کنید
منتظر بمانید تا بازیابی رایانه شما تمام شود (این فرآیند را قطع نکنید).
مک:[4]
مطمئن شوید که درایو دیسک Time Machine شما متصل است.
مک خود را مجدداً راه اندازی کنید و دکمه های Command + R را همزمان با بالا آمدن مک خود نگه دارید.
زبان خود را انتخاب کنید و روی نماد فلش کلیک کنید.
Restore from Time Machine Backup را انتخاب کنید و روی Continue کلیک کنید.
درایو دیسک با نسخه پشتیبان را انتخاب کنید و روی Continue کلیک کنید.
در صورت نیاز نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
یک نقطه بازیابی را انتخاب کنید و روی Continue کلیک کنید.
روی دیسک مکینتاش خود کلیک کنید و روی Restore یا Continue کلیک کنید.
تعمیر لپ تاپ در تهران
11
سیستم عامل خود را مجددا نصب کنید. اگر همه چیز ناموفق بود، نصب مجدد سیستم عامل، رایانه شما را به تنظیمات پیش فرض کارخانه باز می گرداند. با این کار تمام اطلاعات شما از کامپیوتر شما پاک می شود. از این به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید. برای نصب مجدد سیستم عامل خود از مراحل زیر استفاده کنید:
پنجره ها:
روی نماد منوی استارت ویندوز کلیک کنید.
روی نماد Gear/Settings کلیک کنید.
روی Update & Security کلیک کنید.
در پنل سمت چپ روی Recovery کلیک کنید.
روی Get Started در زیر “Reset this PC” کلیک کنید.
روی Keep my files یا Remove Everything کلیک کنید.
روی Next کلیک کنید.
دستورالعمل ها را دنبال کنید و روی Reset کلیک کنید.
تعمیر در محل
مطمئن شوید که درایو دیسک Time Machine شما متصل است.
مک خود را مجدداً راه اندازی کنید و دکمه های Command + R را همزمان با بالا آمدن مک خود نگه دارید.
زبان خود را انتخاب کنید و روی نماد فلش کلیک کنید.
روی نصب مجدد macOS کلیک کنید (اگر می خواهید هارد دیسک خود را پاک کنید، روی Disk Utility کلیک کنید و هارد دیسک خود را انتخاب کنید. سپس روی Erase کلیک کنید.)
در صورت نیاز نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید.
روی Continue کلیک کنید.